Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. GENEL HÜKÜMLER

Sadecesatranc.com üzerinden verilen her siparişte, ALICI; kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

ALICI; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

• Ürün sevkiyatına ilişkin kargo bedelleri SATICI tarafından karşılanır.

• Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak üzere, ALICI tarafından belirtilen adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

• Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim edilmelidir.

Teslimatın imkânsızlaşması durumunda:
SATICI, bu durumu öğrendikten sonra 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

2. ÖDEME YAPILMAZSA

ALICI ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse,
SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

3. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Teslim sonrası kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce kullanıldığı ve Banka tarafından ödeme yapılmadığı tespit edilirse:

• ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

• Nakliye gideri SATICI’ya aittir.

4. MÜCBİR SEBEPLER VE GECİKME DURUMU

SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, ulaşım engeli vb.) nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse:

• ALICI’ya bilgilendirme yapılır.

• ALICI şu haklara sahiptir:
  ✔ Siparişi iptal etmek
  ✔ Ürünün muadil bir ürünle değiştirilmesini istemek
  ✔ Engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatı ertelemek

İptal halinde:

• Ödeme nakit yapılmışsa, 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

• Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, bedel bankaya 14 gün içinde iade edilir; bankanın karta yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.

5. ALICININ TESLİMAT ÖNCESİ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI ürün teslim alınmadan önce kontrol etmekle yükümlüdür:

• Ezik, kırık, ambalajı açılmış, hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.

• Teslim alınan ürün eksiksiz ve hasarsız kabul edilir.

• Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

6. CAYMA HAKKI

ALICI; ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim adreslerine yapılmalıdır:

SATICI BİLGİLERİ (Sadece Satranç)

Unvan: SADECE SATRANÇ HOBİ VE KOLEKSİYON ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: MALTEPE MAH. ESKİ ÇIRPICI YOLU SK. MERIDYEN IŞ MERKEZI NO: 1 İÇ KAPI NO: 604 ZEYTİNBURNU/ İSTANBUL
E-posta: info@sadecesatranc.com
Telefon: 0530 588 97 13

7. CAYMA HAKKI SÜRESİ

• Ürün tesliminden itibaren 14 gündür.

• Hizmet sözleşmelerinde süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

• ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Cayma hakkından doğan masraflar SATICI’ya aittir.

Cayma hakkı bildirimi;
✔ iadeli-taahhütlü posta,
✔ e-posta,
✔ faks
veya
✔ SATICI’nın bildirdiği diğer yöntemler
ile yapılabilir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

İade için aşağıdakiler gönderilmelidir:

• Ürünün faturası
  (Kurumsal faturada iade faturası kesilmesi zorunludur.)

• Standart aksesuarları

• Ambalajı, kutusu, ürünün kendisi

• İade formu

Ürün eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.

9. İADE KOŞULLARI

SATICI;

• Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini ve ALICI’yı borç altına sokan tüm belgeleri iade eder.

• 20 gün içinde ürünü iade almakla yükümlüdür.

ALICI aşağıdakilerden sorumludur:

• Ürünün değerindeki azalma ALICI’nın kusurundan kaynaklanıyorsa zararı karşılamak zorundadır.

• Cayma süresi içinde ürünün “olağan kullanımı” sebebiyle oluşan değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.

Kampanya dahilinde alınmış ürünlerde, iade sonrası kampanya sınırının altına düşülmesi halinde indirim iptal edilir.

10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Yönetmelik gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

• ALICI’nın talebi doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünler

• Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler

• Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler

• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım, bilgisayar sarf malzemeleri

• Ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları (CD, DVD vb.)

• Kozmetik, kişisel bakım, mayo, bikini, iç giyim ürünleri (ambalaj açıldığında)

• Anında ifa edilen elektronik hizmetler

• Doğası gereği diğer ürünlerle karışıp ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

11. TEMERRÜT HALİ ve HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI ödeme işlemlerinde temerrüde düşerse:

• Banka ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi kapsamında faiz ve masraflardan sorumludur.

• Banka hukuki takip başlatabilir ve yasal masrafları ALICI’dan talep edebilir.

• ALICI, SATICI’nın uğradığı zararları karşılamakla yükümlüdür.

12. ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ödeme yöntemleri:

• Havale / EFT (Garanti Bankası, DenizBank, QNB Finansbank, Vakıfbank – TL hesapları)

• Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, sipariş tamamlandığında karttan tutar çekilir.